• Con objeto de dar respuesta a su petición, solicitud o consulta, si el Usuario facilita sus datos a través del formulario de Contacto.
• Con la finalidad de permitirle el acceso a la APP y que pueda disfrutar de los servicios ofrecidos por VOICE CLINICAL, si el Usuario se registra en la Web. Así mismo informarle que si el Usuario realiza alguna contratación a través de la APP sus datos podrán ser comunicados a los Bancos y Cajas de Ahorro para el cobro del servicio.

• NIF: B-87534236
• Domicilio social: C/ Bahía de Almería, 21E, 3º, 28042 - Madrid.

• Dirección de correo electrónico: info@voicecs.com
• Teléfono: +34 672492972
• Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 34720, Folio 59, Sección 8, Hoja M624468, Inscripción 1.

• el enlace únicamente vinculará con la home page, no pudiendo reproducirla de ninguna forma;
• no podrán establecerse frames o marcos de cualquier tipo que rodeen la Web o permitan visualizarla a través de direcciones de Internet distintas o conjuntamente con contenidos ajenos a esta Web, de forma que produzca, o pueda producir, error o confusión en los Usuarios sobre la procedencia del servicio o su contenido, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación, marca y prestigio de VOICE CLINICAL o se haga de cualquier otro modo que esté prohibido por la Ley;
• desde la página que realice el enlace no podrá efectuarse ningún tipo de manifestación falsa o inexacta sobre VOICE CLINICAL o sobre la calidad de sus productos y servicios;
• El remitente no podrá utilizar la marca o cualquier otro signo distintivo de VOICE CLINICAL dentro de su página Web, salvo en los casos autorizados por la ley o permitidos expresamente por VOICE CLINICAL;
• la página que establezca el enlace deberá observar la legalidad vigente y no podrá disponer de o enlazar con contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que VOICE CLINICAL respalda o apoya, las ideas, manifestaciones o actuaciones del remitente o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por VOICE CLINICAL, teniendo en cuenta los contenidos y la temática general de la página Web donde se establezca el enlace.

• El Usuario debe primero identificarse con su usuario y clave en la WEB con la opción INICIO SESIÓN. En el caso de no disponer de identificador debera primero registrarse en la WEB para que le sea asignado uno.
• El Usuario tras pulsar Contratar Plan Anual, deberá verificar que es el titular de la cuenta de Paypal o de la tarjeta o cuenta que se usará para el pago de las mensualidades del servicio que se va a prestar y que en el caso de representar a una empresa, que está autorizado para firmar dicho contrato en nombre de la empresa.
• El Usuario elegirá entre los Planes que se le ofrecen, mostrándole toda la información respecto a los mismos.
1. Cada Plan tiene asignado un número de créditos que son los créditos que se incrementarán en la cuenta del usuario cada 30 dias desde la compra del plan.
2. Los créditos pueden ser usados para solicitar cualquiera de nuestros informes. El informe R1, 1 crédito, el informes R2, 2 créditos y el informe R3, 4 créditos.
3. Los créditos no consumidos en los 30 días serán acumulados solo hasta los 30 días siguientes.
4. Los planes pueden ser combinados con otros planes, bonos mensuales o bonos.
5. En el caso de combinar planes y/o bonos los créditos que primero se usan al solicitar un informes serán los creditos asociados al plan o bono que vencen primero.
6. En el caso de ser una institución los créditos pueden ser usados por los diferentes usuarios pertenecientes a dicha institución.
• El Usuario debe confirmar que ha leído, conoce y comprende los “Términos y Condiciones” del servicio a comprar.
• Posteriormente, si el Usuario desea confirmar la solicitud, debe pinchar en la opción “Suscribirse” y seguir las indicaciones de la pasarela de pago elegida. En PayPal puede necesitar estar dado de alta previamente para realizar la suscripción. No se aceptarán solicitudes de Informes realizadas de forma distinta a la expuesta.
• Si el Titular acepta la contratación, notificará al Usuario la misma emitiendo una Confirmación, que recibirá por correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas desde el envío de solicitud. Si el Titular no puede aceptarlo, intentará ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico o teléfono.
• El Titular se reserva el derecho de retirar cualquier servicio de esta APP en cualquier momento y de quitar o modificar el contenido del mismo. El Titular no será responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier servicio. Si los cambios introducidos interfieren en el servicio contratado por el Usuario, el Titular se lo notificará enviándole un correo electrónico o por teléfono.

• No realizar una contratación falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una inscripción de esta índole, el Titular está legitimado para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitar al Titular su dirección de correo electrónico y/u otros datos de contacto y de pago, de forma veraz y exacta. Al proporcionar sus datos al Titular, el Usuario otorga su consentimiento para que aquél pueda hacer uso de los mismos si resultara necesario ponerse en contacto con él. En caso de que el Usuario no facilite al Titular toda la información necesaria, no podrá formalizarse la inscripción.
• Garantizar que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito, débito o cuenta corriente. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de servicios propuestos en esta página Web pueden contratar servicios en ella. Los servicios que se ofrecen a través de esta APP están disponibles en todo el mundo.

• Cancelaciones

El Usuario podrá solicitar la cancelación de cualquier servicio, sin necesidad de declarar causa alguna, en cualquier momento previo al pago, en cuyo caso se tratará como una devolución. El Titular acepta la cancelación de órdenes mediante el envío de un correo electrónico a info@voicecs.com.


• Desistimiento

Si el Usuario no un Profesional médico (entendiéndose por tal una persona que actúa con propósito a su actividad empresarial, oficio o profesión) tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día siguiente a la contratación del servicio. No obstante, el envío del Informe por parte de VOICE CLINICAL al Usuario dará lugar a la pérdida de su derecho de desistimiento. Si el Usuario es un Profesional médico no tendrá derecho de desistimiento. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico), al Titular, cuyos datos son los siguientes:
• VOICE CLINICAL SYSTEMS®, S.L.
• C/ Bahía de Almería, 21E – 3o, 28042 – Madrid.
• E-mail: info@voicecs.com.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario que es accesible en este link y cuyo texto se reproduce a más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Le comunicaremos sin demora por el mismo medio que el Usuario ha utilizado la recepción de dicho desistimiento. (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de VOICE CLINICAL SYSTEMS®, S.L., con domicilio en C/ Bahía de Almería, 21E – 3o, 28042 – Madrid y e-mail info@voicecs.com.

Por la presente, le comunico que desisto de la contratación del siguiente servicio:
_________________________________________, contratado el día ___________
Nombre del Usuario: ____________________
Domicilio del Usuario: ____________________________
Firma del Usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha: ___________



Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular le devolverá todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que informe al Titular de su decisión de desistir del contrato.
El Titular procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

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